Sorun giderme rehberi
10 dk okumaSorun giderme
Belirtiden nedene ve çözüme: Live açılmıyor, bağlantı kurulamıyor, tag değeri gelmiyor, alarm ya da trend yok, betik çalışmıyor, ekran klavyesi ya da uzaktan izleme çalışmıyor. Gerçek hata iletilerine göre.
Nereden başlanır
- Sorun listesine bakın
Studio'da F7 Projeyi denetle: adres, bağlantı, betik ve ayar hatalarının çoğu daha Live'a yüklemeden burada çıkar.
- Live'da bağlantı durumuna bakın
Sistem menüsü › Bağlantılar her bağlantının durumunu ve kopukken nedenini gösterir.
- Olay günlüğüne bakın
Betik hataları, bağlantı kopmaları, oturum ve ayar değişiklikleri olay günlüğündedir (Olay Görünümü nesnesi). Program iletileri
logsklasöründedir. Ayrıntı: Günlük dosyaları. - Zamanlanmış görev sorunlarında
Sistem menüsü › Görevler… penceresine bakın (aşağıda).
Kurulum ve açılış
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kurulum Kurulum dosyaları eksik ya da bozuk. … der ve hiçbir şey kurmaz | Data klasörü kurulum programının yanında değil, eksik ya da bozuk kopyalanmış. İletide dosyanın adı yazar. | Data klasörünü eksiksiz yeniden kopyalayın; SHA256SUMS.txt ile denetleyin (Kurulum). |
| Kurulum FabyaVision, Microsoft .NET Framework 4.8 gerektirir; bu bilgisayarda bulunamadı. der | .NET Framework 4.8 kurulu değil ve kurulum dosyalarında yükleyicisi yok (Data\Prerequisites eksik). | Data klasörünü eksiksiz kopyalayın ya da .NET Framework 4.8'i kurup kurulumu yeniden çalıştırın. |
| Bu bilgisayarda eksik bileşenler (.NET Framework 4.8 / WebView2 Runtime) var ve yalnız yönetici haklarıyla kurulabilir. | Kurulum yönetici olmadan (/CURRENTUSER) çalıştı. | Kurulum programına sağ tıklayıp Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. |
| Microsoft .NET Framework 4.8 kurulamadı (çıkış kodu N). | .NET yükleyicisi hata verdi (Windows 7'de çoğunlukla eksik güncellemeler). | İletideki günlüğe (%TEMP%\FabyaVision_ndp48.log) bakın; Windows'u güncelleyip kurulumu yeniden çalıştırın. |
| Kurulum sonunda Microsoft Edge WebView2 Runtime bu bilgisayara kurulamadı. | WebView2 kurulu değil ve kurulum programı kuramadı. | "Evergreen Standalone Installer" ile WebView2 Runtime'ı kurun. Kurulana kadar Studio, Live ve Convert açılmaz. |
| Kurulum penceresinde Kurulum tamamlanamadı | Sessiz kurulum bir çıkış koduyla durdu. | Kurulum günlüğünü aç ile %TEMP%\FabyaVision_Setup_<tarih_saat>.log dosyasına bakın; Notlar altındaki iletiyi okuyun. |
| FabyaVision Setup zaten çalışıyor. | Başka bir kurulum penceresi açık. | Açık kurulum penceresini kullanın ya da kapatıp yeniden başlatın. |
| Açılırken Microsoft Edge WebView2 Runtime bu bilgisayarda kurulu değil. iletisi, program kapanır | WebView2 Runtime yok. | Aynı: Evergreen Standalone Installer (x86 / x64) kurun, programı yeniden başlatın. Günlükte WebView2 Runtime yok satırı görünür. |
| Arayüz başlatılamadı: … | WebView2 başlatılamadı. | Günlükteki WebView2 baslatilamadi ayrıntısına bakın; WebView2 Runtime'ı yeniden kurun. |
| Live açılınca Proje seç ekranı geliyor | Komut satırında proje yok ve Son projeyle otomatik başla kapalı (ya da son proje dosyası yok). | Projeyi seçin ya da otomatik başlatmayı açın (Live'a genel bakış). |
| Bu klasörde proje yok. | Proje klasöründe Live dosyası (.fvl) yok. | Studio'da Projeyi Live Programına Yükle… ile projeyi aktarın ya da Dosyadan aç… kullanın. |
| Proje klasörü bulunamadı. | Klasör silinmiş ya da ağdan ayrılmış. | Klasörü değiştir… ile var olan bir klasör seçin. |
| Kart kırmızı: Okunamadı — Proje dosyası bozuk: JSON biçimi geçersiz (satır N). | Proje dosyası bozuk ya da eksik kopyalanmış. | Yedekten (Yedek klasörü) geri yükleyin ya da projeyi Studio'dan yeniden yükleyin. |
| Proje açılamadı (yol): … | Dosya okunamadı (bozuk, kilitli ya da erişim yok). Sayfa / tag sayısı yüklenirken kurulum hatası da olabilir. | İletideki nedeni giderin; logs klasöründe Proje okunamadi satırına bakın. Kurtar kipinde seçim ekranı yeniden açılır. |
| Çalışırken sayfa kendiliğinden yeniden yüklendi | WebView2 çizim süreci çöktü (RenderProcessExited). | Live sayfayı yeniden yükleyip kaldığı yerden toparlanır (sürücü ve tag'ler yeniden başlar). Sık oluyorsa günlüğü (WebView2 sureci coktu: RenderProcessExited) saklayın. Live aniden kapanırsa günlükte BrowserProcessExited satırına bakın. |
Lisans
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Program açılmadan lisans sayfası çıkıyor | Gereken lisans bu bilgisayarda yok, başka bilgisayara ait, süresi dolmuş ya da USB bellek takılı değil. Sayfa nedeni yazar. | Makine kodunu FabyaVision'a iletin, gelen .fvk dosyalarını sayfaya bırakın (Lisans ve etkinleştirme). |
| Altta kırmızı şerit: Lisans FabyaVision tarafından iptal edildi — … | Çevrimiçi denetimde kullanılan lisans iptal edilmiş ya da başka bilgisayara taşınmış görünüyor. Program çalışmaya devam eder. | FabyaVision ile görüşün; programı kapatırsanız bu lisansla açılmaz (Çevrimiçi lisans denetimi). |
| Altta kırmızı şerit: Lisans doğrulanamadı — FabyaVision ile görüşün. | Çalışma sırasındaki lisans denetimi tutmadı. Program çalışmaya devam eder; Live tarayıcıdan izlemeye yeni oturum açmaz, Studio Çalıştır ve Live'a yükleme yapmaz. | Program günlüğündeki LISANS: satırını saklayıp FabyaVision ile görüşün. |
| OPC UA sunucusu lisansı (FV-OPC) yok: sunucu başlatılmadı. · Bildirim Merkezi lisansı (FV-NTF) yok: bildirim gönderilmiyor. · Performans raporu lisansı (FV-PRF) yok: planlar çalışmıyor. | Projede açık olan özellik için lisans dosyası yok. Live ve tesis çalışmaya devam eder. | Lisans dosyasını ekleyip Live'ı yeniden açın (Seçenek lisansları). |
| Deneme sürümü açılmıyor: İnternet bağlantısı gerekli | Deneme sürümü ilk açılışta çevrimiçi etkinleştirilemedi. | İnternete bağlanıp Yeniden dene'ye basın ya da çevrimdışı etkinleştirme dosyası isteyin (Deneme sürümü). |
Haberleşme ve tag değerleri
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sistem menüsünde bağlantı bağlantı yok | Cihaza ulaşılamıyor ya da cihaz bağlantıyı reddediyor. Nedeni bağlantının altındaki kırmızı yazı verir. | Bağlantı ve sürücü iletileri tablosuna bakın. |
| Bağlantı sürücü yok | Bağlantının sürücüsü oluşturulamadı ya da desteklenmiyor. | Sürücü türünü ve parametreleri kontrol edin; günlükte Surucu olusturulamadi (…) satırı olabilir. |
| Bağlantı bağlantı yok görünüyor ama kırmızı ileti yok | İlk bağlanma denemesi sürüyor (bağlanıyor durumu gösterilmez); cihaz zaman aşımı süresince yanıt vermiyor. | Birkaç saniye bekleyin; ileti denemenin sonunda yazılır. Gelmezse IP, ağ ve güvenlik duvarını kontrol edin; Zaman aşımı değerini artırmayı deneyin. |
| Bağlantıda Şifre gir düğmesi var, bağlanmıyor | OPC UA / MQTT / OPC DA bağlantısı kullanıcı adı ve şifre istiyor; şifre girilmemiş (… şifre girilmemiş). | Sistem menüsünden Şifre gir (ayarlar yetkisi ister). Şifre proje dosyasına yazılmaz; bu bilgisayarda saklanır. |
| Nesnede değer yok / sıfır | Tag okunamadı (bağlantı yok, adres hatası) ya da henüz ilk değer gelmedi. | Aşağıdaki kalite kodlarına ve tag okuma hataları tablosuna bakın. |
| Değer var ama yanlış | Tag türü / adresi PLC'dekiyle uyumsuz; ölçekleme; bayt sırası. | PLC'deki gerçek türe göre Veri tipi ve adresi düzeltin (Tag adresleri). |
| Değer yazılamıyor: İşlem Yapılamadı | Sınır dışı değer, bağlantı durum tag'i, yetki. | Operatör rehberindeki ileti tablosuna bakın. |
Kalite kodları
Betiklerde tag kalitesi sayısaldır: 192 iyi · 84 değer tag sınırının dışında (kullanılabilir) · 8 bağlantı yok · 4 tanımsız · 0 kötü. C'de durum kodu: 0x0001 bağlantı yok, 0x0080 değer henüz okunmadı, 0x0200 adres hatası, 0x0400 tag yok.
Alarm, trend ve diğer işlevler
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Hiç alarm oluşmuyor | Başlangıç Dizisi'nde Alarm sistemi kapalı; alarmın tetik tag'i seçilmemiş (… seçilmedi; alarm hiç oluşmaz); tetik tag'i okunamıyor. | Başlangıç dizisini ve alarm tanımını kontrol edin; tag'in değerini Live'da görün. Bkz. Alarm tanımlama. |
| Alarm satırı görünmüyor ya da alarm onaylanamıyor | Alarm satırı göster kapalı; etkin alarm yok; kullanıcının alarm onayı yetkisi yok. | Live Ayarları › Genel › Görünüm; yetkili kullanıcıyla giriş yapın. |
| Trend boş | Başlangıç Dizisi'nde Veri kaydı kapalı (yeni kayıt yazılmaz); arşivde tag seçilmemiş; metin tag'i trend olarak çizilemez; zaman aralığında veri yok. | Veri arşivi tanımını ve başlangıç dizisini kontrol edin (Geçmiş veri). Arşiv SQL'e yazamıyorsa program günlüğünde Arsiv SQL (…): baglanti / yazma hatasi satırı olur; satırlar disk tamponunda bekler. |
| Reçete düğmesi Reçeteler Live Ayarları › Başlangıç Dizisi'nde kapalı der | Reçete hizmeti kapalı. | Başlangıç Dizisi'nde Reçeteler'i açın. |
| Raporlar kendiliğinden kaydedilmiyor | Rapor kaydedici kapalı ya da tetik tag'i seçilmemiş. | Başlangıç dizisini ve rapor Tetik ve Kayıt ayarını kontrol edin. |
| Alarm e-postası ya da SMS gitmiyor | Bildirimler kapalı; kural alarmla eşleşmiyor; kanal ayarı ya da şifre eksik; Live kapalı. | Live'da Bildirim merkezi… penceresinden durumu ve teslim günlüğünü okuyun, test gönderin (Bildirim Merkezi penceresi). |
| Dış OPC UA istemcisi bağlanamıyor | Port, güvenlik modu, sertifika güveni ya da güvenlik duvarı. | Sık bağlantı hataları |
| Performans raporunda veri yok yazıyor | Tag bir veri arşivinde değil. | Tag'i arşive ekleyin (Performans raporları). |
| Sistem menüsünde bir sayfa görünmüyor | Liste yalnız başlangıç sayfasını ve favori sayfaları gösterir. | Sayfayı favori yapın ya da gezinti düğmesi koyun (Favori sayfalar). |
| Sayfa açılmıyor, … sayfası … yetkisi ister | Oturumdaki kullanıcının yetkisi yok / oturum yok. | Yetkili kullanıcıyla giriş yapın. Sayfa taslaksa (taslak olarak işaretli) Live'da hiç açılmaz. |
Betikler ve zamanlanmış görevler
Betik hataları, süre sınırı, izinler ve iletilerin tamamı Betik ve görev sorunları konusundadır. Görev çalışmıyorsa önce aşağıdaki pencereye bakın: Pasif, betik seçilmedi ya da Henüz çalışmadı durumu nedeni gösterir; Başlangıç Dizisi'nde Zamanlanmış görevler de açık olmalıdır.
123- Özet — görev, etkin ve hatalı görev sayısı; şimdiki saat.
- Sonuç — Tamam, Hata, Atlandı, Pasif … Hata iletisi altta görünür.
- Sonraki — planlı sonraki çalışma zamanı.
Görevler… penceresi saniyede bir tazelenir. Sonuç kolonunda Tamam, Hata, Atlandı (ör. önceki çağrı sürerken yeniden tetiklendi), Çalışıyor, Pasif, Tamamlandı (tek seferlik görev) ya da Henüz çalışmadı görünür; hata ve atlama iletisi satırın altında yazar. Sonraki kolonu zaman tetikli görevlerde sonraki planlı zamanı; diğerlerinde döngüsel, tag ile, açılışta, kapanışta yazar. Görev durumu bu istasyonda saklanır.
Ekran klavyesi, kamera ve uzaktan izleme
| Belirti | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ekran klavyesi açılmıyor | Sistem menüsünde Ekran klavyesi Pasif; alan salt okunur / devre dışı; tarayıcıdan izleme (klavye orada hiç açılmaz). | Anahtarı Aktif yapın (Ekran klavyesi). |
| Kamera nesnesi Kamera sunucusu yok yazıyor | Ana program kamera sunucusunu başlatamadı (yerel dinleyici açılamadı). | logs klasöründe Kamera sunucusu baslatilamadi satırına bakın. Kamera durumları: Kapalı, Sırada, Bağlanıyor, Bağlı, Hata. Bkz. IP kamera. |
| Tarayıcıdan sayfa açılmıyor (zaman aşımı) | Windows Güvenlik Duvarı izni yok; Live PC ağda değil; port yanlış. | Live'da sistem menüsü › Uzaktan izleme… › Güvenlik duvarı izni ekle. Adresi aynı pencereden kopyalayın. |
403 Bu adresten erişime izin verilmiyor. | İstemcinin adresi erişim kuralına uymuyor. | Live penceresindeki Son reddedilen adresi Erişim Ağları'na ekleyin. |
| Giriş olmuyor: Kullanıcı adı ya da şifre hatalı. | Tarayıcı kullanıcısının şifresi yok / yanlış. | Studio'da Tarayıcı Kullanıcıları'nda şifreyi yeniden girin. |
| Çok fazla hatalı deneme. N saniye sonra tekrar deneyin. | Aynı adresten 5 hatalı giriş. | Bekleyin (60 saniye). |
| … numaralı port başka bir program tarafından kullanılıyor; tarayıcıdan izleme açılamadı. | Port çakışması. | Studio'da Uzaktan İzleme › Port'u değiştirin. |
| İzleyicide Live bilgisayarı yanıt vermiyor — veriler güncel değil | Sunucu yanıt veriyor ama Live ana motoru 15 saniyedir yayın yapmıyor. | Live PC'yi kontrol edin (yük, kilitlenme). |
| TV hiç açılmıyor | Uygun ikinci ekran yok (Live'ın ekranı, çoklu ekranın kapladığı ve Her monitöre ayrı sayfanın kullandığı monitörler dışında ekran gerekir). | Live › Uzaktan izleme penceresinde İkinci ekran (TV) durumuna bakın (Çoklu ekran ve TV). |
| Bu kullanıcı başka bir bilgisayardan bağlı (…). Aynı kullanıcı aynı anda yalnız bir bilgisayardan girebilir. | Aynı tarayıcı kullanıcısı başka bir bilgisayarda açık. | Öteki bilgisayarda Oturumu kapat'a basın ya da tarayıcıyı kapatıp 15 saniye bekleyin. Her kişiye ayrı kullanıcı açın (Uzaktan izleme). |
| Tarayıcıda Uzaktan izleme: kumanda kapalı | Kullanıcıya yetki grubu verilmemiş ya da Uzaktan kumanda kapalı. | Studio'da Uzaktan İzleme › Genel › Uzaktan kumanda'yı açın, Tarayıcı Kullanıcıları'nda grup seçin, projeyi Live'a yükleyin (Uzaktan kumanda). |
| Tarayıcıda Bu işlem yalnızca Live bilgisayarında yapılır | Uzaktan kumandada yapılamayan işlem (programı kapatma, Live oturumu, istasyon ayarı) ya da betiğin veritabanı / dosya / program işlemi. | İşlemi Live bilgisayarından yapın. |
| Olay günlüğünde Veritabanına yazılamıyor (…) | SQL Server çalışmıyor, sunucu / veritabanı adı yanlış ya da Live'ın Windows hesabının SQL Server'da izni yok. | Kayıtlar yerel dosyada bekler. Sunucuyu ve izni düzeltin (Projenin veritabanı). |
Destek istemeden önce
Sorunu çözemezseniz Günlük dosyaları konusundaki Destek için toplanacaklar listesini hazırlayın: logs klasörleri, proje dosyası, olay günlüğü dosyaları, sürüm bilgisi ve sorunun ekran görüntüsü.